IMAP-Konten und Trouble-Tickets
Möchten Sie Trouble-Tickets nicht speziellen Bearbeitern sondern der gesamten Support-Abteilung zuordnen, empfehlen wir Ihnen das Anlegen und Nutzen eines sogenannten IMAP-Kontos. Auf solch ein Postfach können mehrere Benutzer gleichzeitig Zugriff haben, was für den Support durchaus von Vorteil sein kann.









