Oft bekomme ich eine E Mail, in der ich gar nicht als Adressat stehe, sondern die eigentlich an denjenigen geht, der diese Mail selbst verfasst hat. Dann entdecke ich, dass ein Geschäftspartner wieder versucht hat, eine Art “Newsletter” für viele Informanten zu schreiben und diese alle in das berühmte BCC gesetzt hat. Damit ist der eigentliche Adressat zwar nicht mehr zu sehen, aber auch der Verfasser weiss nach einer Weile nicht mehr, wer denn alles die Nachricht nun erhalten hat. Man kann es wirklich nicht mehr komplett nachvollziehen und im weiteren entstehen Fehlerquellen, die Peinlichkeiten nach sich ziehen können. Nett gemeint, aber vermeidbar!
Es geht ja mittlerweile auch einfacher mit der Listenfunktion im persönlichen Adressbuch des TecArt CRM. Dort kann der Verfasser sich eine Liste erstellen und per Mausklick Kontakte einfach hinzufügen. Schaue ich mir die Liste später an, weiss ich immer, wer in welcher Liste zu welchem Thema benachrichtigt wird. Damit schließe ich ganz einfach von Beginn an eine Fehlerquelle aus.
Das Verfassen und Adressieren wird dann noch einfacher. In der AN- Zeile gebe ich nur den Namen der Liste ein und der integrierte Mailclient vervollständigt automatisch. Nach dem Versand sieht der Empfänger in der AN -Zeile wirklich nur seine eigene Adresse, eben wie es sein muss und nicht ein BCC. Das finde ich schon sehr angenehm.
Dann habe ich eine wirklich nette Kleinigkeit entdeckt, die die Übersicht erleichtert. Wenn ich in einem Kontakt die Mailadresse einer Person ändere, und diese Person in einer Liste ist, dann wird automatisch die berichtigte Adresse in diese Liste übernommen. Ich spare mir sozusagen die Kontrolle und die nochmalige Berichtigung in der Liste. Das nenn ich doch mal “mitgedacht”!
Sehr schön. Danke!
Der Maik
