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TecArt-CRM Anrufverwaltung
Die TecArt-CRM Anrufverwaltung organisiert ein- und ausgehende Anrufe für alle Unternehmensbereiche. Mit einem Projekt verknüpfte Anrufnotizen werden automatisch in die Kalkulation mit einbezogen.
Individuelle Anrufnotizen zuweisen
In jeder Anrufnotiz haben Sie die Möglichkeit, den entsprechenden Kontakt und das Projekt zu verknüpfen. Zum Beispiel archivieren Sie so Gesprächsverläufe oder rechnen die Telefonate später im Projekt ab. Das ist der Grund, warum die Gesprächsdauer ein Pflichtfeld ist.Das Datum, der Typ und die Kategorie finden in der Anrufverwaltung eher in der Sortierung ihre Bedeutung. Bestimmen Sie die Kategorienpunkte selbst nach der Sie später ordnen möchten.
Im Notizbereich können Sie z.B. wichtige Stichpunkte des Gesprächs festhalten. Daneben wählen Sie die Personen, welche vom Gespräch betroffen sind. Mit der internen Benachrichtigung versendet das TecArt-CRM automatisch beim Speichern Ihrer Anrufnotiz eine Systemnachricht, die jeder zuständige Mitarbeiter erhält.
Wollen Sie mehr erfahren?
Jetzt Live testenSie haben die Möglichkeit, die Anrufverwaltung ausgiebig zu testen. Loggen Sie sich dazu jetzt in das TecArt-CRM System ein.
Screenshots
Anrufe - Funktionsüberblick
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Zeiterfassung der Gespräche | |
Anrufe Mitarbeitern zuweisen oder zur Kenntnis geben |
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Anrufe direkt bei Kontakten oder Projekten abspeichern | |
Direktwahl jeder Telefonnummer aus dem Kontaktmanagement, auch über Voice over IP |
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Nachpflegen von Informationen aus dem Gespräch | |
Filterfunktion eingehender, ausgehender und nicht erledigter Telefonate |
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Komfortable Auswahl der Zuständigkeiten, auch gruppen- oder abteilungsweise | |
Erinnerungsfunktion an Anrufe |
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Anrufe zur Projektabrechnung heranziehen, Notizen in jedem Anruf eintragen | |
Bestehende Anrufe beliebig kopieren und neu zuordnen |
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Anrufmanagement mit automatischer Anruferkennung und Kopplung von Telefonanschlüssen |
Die TecArt-CRM Anrufverwaltung bietet Ihnen hilfreiche Funktionen, die Sie hier als PDF-Dokument herunterladen.PDF-Download > Funktionsübersicht > Anrufverwaltung
