Tagtäglich eine übersichtliche Aufgabenverwaltung
Die Verwaltung von
Aufgaben gehört zum täglichen
Projektmanagement. Sie wollen doch zu jeder Zeit wissen, wie der Stand der Dinge ist. Im TecArt-CRM ist das
Aufgabenmodul bereits in die
Basisversion integriert, was Ihnen nicht nur eine Menge
Zeit spart, sondern auch volle
Mobilität bietet. Durch die
browserbasierte Programmierung des TecArt-CRM können Sie bisherige Barrieren oder Medienbrüche in der
Aufgabenverwaltung einfach abstellen. Sie verbinden Außendienst und Innendienst mit nur einem Klick.
Aufgabenplanung in Echtzeit
Der Außendienstmitarbeiter ist im Kundengespräch und nimmt eine Bestellung entgegen. Im Anschluss muss er nun nicht mehr in der Zentrale anrufen, um die Kundenwünsche durchzugeben. Er kann bereits vor Ort beim Kunden die Bestellung in Echtzeit als Aufgabe einstellen und dem verantwortlichen Bearbeiter zuweisen und ist so in der Lage, dem Kunden direkt im Gespräch zu sagen, ob und wann seine Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde sowie den Bestellstatus oder gar einen voraussichtlichen Liefertermin benennen. Dies ist ein großer Vorteil für den Kunden und eine große Zeitersparnis für Sie.
Gruppenarbeit und übergreifende Aufgaben
Aufgaben werden in kleinen Schritten erledigt. Auch wenn mehrere Personen an einer Aufgabe arbeiten, muss es immer Hand in Hand gehen. Im TecArt-CRM System sehen Sie, wie der aktuelle Bearbeitungsstand einer Aufgabe ist und welchen Fortschritt jeder einzelne in der Gruppe genau gemacht hat. Dies bietet riesige Vorteile, speziell wenn Aufgaben auf Mitarbeiter an mehreren, räumlich getrennten Standorten verteilt sind. Die Involvierten sehen nicht nur den Bearbeitungsstand, sondern auch den Zeitpunkt der letzten Anpassung. So können Aufgaben transparent nachvollzogen werden.
Automatisiertes Aufgabencontrolling
Gründliches Arbeiten ist wichtig für die
Qualität der Leistung. Und Leistung wird auch vom Abnehmer honoriert. Aber wie drückt sich das in Zahlen aus? In der TecArt-CRM Software gibt Ihnen der integrierte
Timer die richtige Antwort. Wenn ein Mitarbeiter eine Aufgabe beginnt, startet automatisiert oder manuell gesteuert ein Timer mit sekundengenauer
Abrechnung der benötigten
Arbeitszeit. Wenn Sie nun noch den mit dem Kunden vereinbarten
Stundensatz im zugehörigen
Projekt hinterlegt haben, sehen Sie genau, welchen Aufwand Sie bei der Erfüllung der Aufgabe in Rechung stellen können. So behalten Sie Ihr
Projektbudget im Auge. Dieses direkte
Controlling von
Aufgaben erfolgt in Echtzeit, senkt den Bürokratieaufwand und fördert zudem Ihre eigene Leistungsbereitschaft.
Vernetztes Aufgabenmanagement
Ein weiterer, wichtiger Punkt ist die Vereinfachung der
Aufgabenverwaltung durch die elektronische Verknüpfung der
Aufgaben mit den entsprechenden
Projekten und
Kontakten im TecArt-CRM. So haben Sie neben der Laufzeit, dem Erledigungsstand oder der Budgetkontrolle auch die der
Aufgabe übergeordneten Fakten immer auf einen Blick parat. Ersparen Sie sich unnötige Suchzeiten nach Dokumenten und überzeugen Sie sich von der „findigen“
Dokumentenlösung im
Aufgabenmanagement des TecArt-CRM. Sie können zu jeder
Aufgabe die entsprechenden Dokumente hinzufügen, da eine gekonnte Vernetzung mit dem integrierten
Dokumentenmanagement des TecArt-CRM besteht. Dazu sehen Sie zu jedem Dokument sogar einzelne
Versionen inklusive Informationen zum jeweiligen Bearbeiter.
Die Zuständigen bestimmen dank hilfreicher Übersichten und Einstellungen ihre Arbeitsschritte eigenständig und behalten trotzdem alle Endtermine im Auge. Interne Benachrichtigungen informieren alle involvierten Mitarbeiter über den aktuellen Stand der Aufgabe. 
Hilfe durch Ticket-Support
Adobe PDF Reader downloaden.
