Benutzerschulung

Schulung der TecArt-CRM Nutzer

Aus langjährigen Erfahrungen und unzähligen Schulungen der vergangenen Jahre, haben wir diese immer wieder optimiert und angepasst, um mit einem minimalen Aufwand so viel Informationen wie möglich dauerhaft und effektiv zu vermitteln.

Die Benutzerschulung wird als moderiertes Learning by Doing (Lernen durch Handeln) durchgeführt. Handlungs- und Erfahrungsorientierung stehen dabei im Vordergrund und sind dabei optimal auf die zu schulenden Personen und Ihr Unternehmen abgestimmt.

Fachkundiges Personal begleitet in den Schulungen maximal 10 Teilnehmer an eigenen Arbeitsplätzen. Die Teilnehmer erhalten als Arbeitsunterlagen einen Mix an Aufgaben und anschließenden Fragen, welche nach Möglichkeit selbständig gelöst werden sollen, der Moderator steht aber bei auftretenden Fragen oder höheren Hürden jederzeit zur Beantwortung bereit.

Alle Seminare der TecArt Group können wahlweise an einem geeigneten Ort oder in Ihrem Hause stattfinden. Die höchsten Lerneffekte werden jedoch außerhalb Ihres Hauses erzielt, da die Teilnehmer von den möglichen Faktoren der täglichen Arbeit nicht abgelenkt werden.

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Seminarbeschreibung

Die Teilnehmer erlernen grundlegende Kenntnisse im Umgang mit dem TecArt-CRM. Nach dem Kurs sind sie in der Lage mit dem System zu arbeiten und verstehen die Module und dessen Zusammenhänge. Das Seminar wird neben den Grundmodulen jeweils auf die gebuchten Module angepasst.

Zeit einsparen - Kosten senken - Qualität steigern

Inhalt der Benutzerschulung

	Grundeinstellungen und Start
	Allgemeine Features wie die Tastenkürzel oder die rechte Maustaste
	Möglichkeiten des umfangreichen E-Mail Clients
	Aufgaben pflegen, kontrollieren und anderen Mitarbeitern zuweisen
	Eigene Termine pflegen und den Kalender der Kollegen einsehen
	Eintragen und pflegen von Kontakten in der Kontaktdatenbank
	Gezielte Speicherung von Dateien im Dokumentenmanagement-System, Rechtevergaben, Suche und sonstige Merkmale
	Zusätzliche Module nach Bedarf

Vorteile einer Benutzerschulung

Eine Schulung Ihrer Mitarbeiter spart Zeit und Geld. Oftmals wird an Schulungen gespart. Dies kann jedoch die Kosten für Support enorm steigen lassen. Im ungünstigsten Fall entsteht auch eine Art Abneigung bei den Mitarbeitern gegen eine neue Software, da sie den Sinn und spätere Effekte nicht erkennen.

Unsere Benutzerschulungen verstärken die Effekte Ihrer Gründe, sich für die TecArt-CRM Software zu entscheiden und tragen dabei maßgeblich für das Gelingen des Gesamtprojektes bei.