Professionelle E-Mail Verwaltung
Der
E-Mail Verkehr ist heutzutage nicht mehr wegzudenken. Viele Unternehmen kommunizieren fast ausschließlich über
E-Mail, sei es um
Kundenanfragen zu beantworten oder
Support zu leisten. Täglich fließen enorme Mengen an
Informationen über das Internet. Der professionelle Weg die
Datenmengen gebündelt zu verwalten, ist eine
E-Mail Verwaltungssoftware, über die Sie Ihre täglichen
E-Mails einfach und schnell empfangen und versenden können. Wechseln Sie z.B. zwischen mehreren
E-Mail Konten in nur einem System, verwenden Sie
automatisierte Abwesenheitsnotizen oder verschiedene
Signaturen. Dies und vieles mehr können Sie mit der professionellen
E-Mail Verwaltung auf unkompliziertem Weg abbilden.
E-Mail Bearbeitung online
Rufen Sie Ihre
E-Mails einfach und bequem über das
Online E-Mail Tool der TecArt-CRM Software ab. Dazu benötigen Sie lediglich einen Internetzugang und einen gängigen
Browser, wie den Internet Explorer oder Mozilla Firefox. Hier können Sie sich einloggen und Ihre
E-Mails jederzeit online abrufen und versenden. Zudem bietet Ihnen diese
E-Mail Bearbeitung viele weitere
Extras. Verbinden Sie z.B. die
E-Mails Ihrer Kunden mit dazugehörigen
Projekten,
Kontakten oder
Aufgaben durch nur wenige Klicks. So wahren Sie Ordnung und haben über die aktuellsten Abläufe immer einen umfassenden
Gesamtüberblick. Sachverhalte können schneller nachvollzogen und somit
Zeit an der richtigen Stelle eingespart werden.
E-Mail Manager als dauerhaft einfache Lösung
Mit Hilfe der durch das TecArt-CRM eigens generierten
System E-Mails, behalten Sie automatisch den Überblick über
Terminvergaben oder -änderungen,
Anrufinformationen, den aktuellen Status von
Aufgaben oder neuen
Aktivitäten u.v.m. Damit haben Sie alle Neuigkeiten immer im Blick. Der
webbasierte E-Mail Client unterstützt sowohl
POP3, als auch
IMAP Konten und bietet Ihnen selbstverständlich alle gängigen Features, die Sie von anderen
E-Mail Programmen gewohnt sind (wie z.B. das Anlegen weiterer
Ordner, das Speichern von
Entwürfen und
Vorlagen, die
Suchfunktion,
Signaturen etc.). Über den Rechtsklick auf eine
E-Mail werden Ihnen im Kontextmenü alle
Verknüpfungen zu den Modulen, die Sie in Ihrem TecArt-CRM
integriert haben, angezeigt. Erinnern Sie sich mit der
Nachrichtenverfolgung z.B. an wichtige
E-Mails, falls Sie diese nicht sofort abarbeiten möchten oder können.
Täglich präzises E-Mail Management im Büro
Ist ein
Kontakt in der
Datenbank Ihres TecArt-CRM gespeichert, benötigen Sie beim Anlegen einer neuen Nachricht im
E-Mail Management lediglich den Namen, Vornamen, die Firma oder die Verteilerliste. Durch die
automatische Vervollständigung haben Sie kurzerhand die korrekte Adresse parat. Für eine
zeitsparende Arbeitsweise haben Sie bezüglich des Anhangs verschiedene Wahlmöglichkeiten. Wenn Sie eine Datei aus dem TecArt-CRM anfügen möchten, geht dies am Schnellsten über die Funktion „
Hinzufügen“. Liegt die Datei außerhalb des Systems, benutzen Sie den Button „
Datei hochladen“. Das „
Java-Upload“ bietet Ihnen ein
überwachtes Hochladen sogar ganzer Ordner. Schlussendlich komprimieren Sie Ihren Anhang direkt in Ihrer
E-Mail mit nur einem Klick und geben ihm einen aussagekräftigen Namen.
E-Mail Kommunikation und wertvolle Unterstützung
Ob Sie Aufgaben aus Ihren
E-Mails erstellen,
Tickets direkt für den Support anlegen,
Termine eintragen oder
Ressourcen verwalten möchten, der
E-Mail Manager verknüpft alle Module, die Sie in Ihrer TecArt-CRM Software zusammengestellt haben und ermöglicht so eine
effizientere Arbeit und Kommunikation bei
gleichbleibendem Aufwand. Im täglichen
Wettbewerb gewinnt man durch eine überschaubare Organisation und der ständigen Gewissheit, alle Vorgänge im Unternehmen nachvollziehen zu können. Durch die
Unterstützung einer komplexen
E-Mail Kommunikation können Ihre
E-Mails und Anhänge ohne
Zeitverlust transferiert und gezielt verwaltet werden.
Runder E-Mail Support
Ein- und ausgehende
E-Mails kopieren und verschieben Sie im TecArt-CRM direkt zu Ihren
Kontakten.
Filtern Sie nach Adressen oder anderen, selbst bestimmten Kriterien und erschaffen Sie sich mit wenig Aufwand ein rundes
E-Mail Sortiersystem. So erreicht jede
E-Mail den richtigen Mitarbeiter. Erstellen Sie aus einer
E-Mail direkt ein
Trouble-Ticket oder leiten Sie die Nachricht intern im System, ganz ohne Zeitverzögerung weiter. Neukunden können sofort angelegt und eingeordnet werden. Hier erleichtern zusätzliche Notizen dem nächsten bearbeitenden Kollegen weitere Schritte. Das schnellere Abarbeiten von Anfragen spart nicht nur Zeit sondern erhöht auch die
Kundenzufriedenheit mit Ihrem
E-Mail Support. Optimieren Sie Ihre Arbeitsschritte im Büro mit der selbsterklärenden und schnell zu erlernenden
E-Mail Verwaltung der TecArt-CRM Software.
Sortieren Sie Ihre elektronischen Nachrichten zudem manuell über das Kontextmenü oder erstellen Sie ein Trouble-Ticket, einen Termin oder eine Aufgabe direkt aus einer E-Mail heraus. Alle bisher im System erfassten Daten werden dabei automatisiert in die entsprechenden Felder übernommen. 
Hilfe durch Ticket-Support
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