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Neue Funktionen im TecArt-CRM 3.0

In der Version 3.0 der TecArt-CRM Software hat sich nicht nur die Oberfläche verändert, es sind auch viele neue und vorallem nützliche Funktionen dazu gekommen.

Startbildschirm

	Standardbildschirm für die Anzeige der neusten Informationen		Anzeige von eigenen Aufgaben bis 14 Tage im Voraus
	Anzeige der neusten E-Mails		Anzeige der letzten Anrufe
	Anzeige der nächsten oder vergangenen Termine für bis zu 10 Tage		Individuelle Einstellungen zu den Aktivitäten
	Geburtstagserinnerungen an Kontakte für bis zu 10 Tage vor und nach dem Ereignis		Individueller Startbildschirm bis zum eigenen Intranet
	Möglichkeit für jede Abteilung einen eigenen Startbildschirm zu erstellen		Möglichkeit mehrerer Startbildschirme Gruppenbezogen einzurichten
	Individuelle Anpassung des Startbildschirms auf das Unternehmensdesign		Einbindung der verschiedenen Aktivitäten in den individuellen Startbildschirm
	Einbindung individueller Texte mittels kleinem CMS		Anzeige von verschiedenen News, auch Gruppenbezogen

E-Mail Management

	Direkter Sprung aus einer System-E-Mail zu dem jeweiligen Anruf, Termin oder Aufgabe		Ticketerstellung direkt aus einer E-Mail heraus und automatische Entnahme von Informationen
	Verteilerlisten aus Kontakten und persönlichen Kontakten mit automatischer Aktualisierung bei Änderungen in einem Kontakt		Nichtversand von E-Mail-Adressen aus der Verteilerliste, wenn diese in An... oder Cc... enthalten sind.
	Empfang von Termindateien und Kontakten mit möglicher Eintragung		Einmaliger Versand, auch wenn die Adresse in mehreren Listen enthalten ist
	Nutzung von öffentlich zugänglichen Ordnern über das Modul Projekte		E-Mails als Dokument an eine beliebige Stelle im CRM kopieren oder verschieben

Kontaktverwaltung

	Eine Person gleichzeitig mehreren Firmen zuordnen. So ändern sich die Kontaktdaten bei allen Firmen gleichzeitig		Anlegen von Buttonfeldern für beliebige Funktionen mit der Übergabe von Daten (z.B. Google Maps)
	Beziehungsmanagement zwischen Firmen in beidseitigem Verhältnis. (z.B. Mutter- und Tochterunternehmen)		Eine Person zu einer anderen Firma kopieren. So können auch andere Kontaktdaten erfasst werden.
	Personen von einem Unternehmen zu einem anderen Unternehmen verschieben		Visitenkarten zu einem Kontakt mittels vcf-Datei versenden
	Visitenkarten zu einem Kontakt mittels vcf-Datei versenden		Umfangreiche Such- und Filterfunktionen und Speicherung häufig verwendeter Filter
	Anlegen von einfachen Formeln über beliebige Felder und Berechnung von Daten, auch aus selbst angelegten Feldern.		Automatische Benachrichtigung, wenn sich der Zuständige für den Kontakt ändert
	Bis zu 5 Registerkarten mit insgesamt 80 Feldern zur Verfügung		Mehrere Elemente gleichzeitig bearbeiten (z.B. Rechte setzen)

Terminverwaltung

	Komfortable Auswahl der Zuständigkeiten durch Gruppen. Zuordnung zu ganzen Gruppen möglich		Externe Benachrichtigung an Kunden senden mittels E-Mail und icf-Datei, kompatibel für andere Kalender
	Termine zur Projektabrechnung heranziehen und Preisnachlässe in jedem Termin eintragen		Bestehende Termine beliebig kopieren und neu zuordnen
	Anzeige aller Feiertage auf Wunsch möglich		Verfügbarkeit der eingeladenen Mitarbeiter prüfen

Aufgabenverwaltung

	Timerfunktion für automatische Zeiterfassung für geleistete Arbeit, auf Wunsch mit automatischer Start-Stopp-Funktion		Komfortable Auswahl der Zuständigkeiten durch Gruppen. Zuordnung zu ganzen Gruppen möglich
	Vorbelegung von geplanter Zeit, besonders für Projekte und begrenzte Budgets		Aufgaben zur Projektabrechnung heranziehen und Preisnachlässe in jeder Aufgabe eintragen
	Bestehende Aufgaben beliebig kopieren und neu zuordnen

Dokumentenverwaltung

	Einbindung einer webbasierten Office-Lösung zur Bearbeitung und Erstellung von MS Office® Dateien		Direkter Dokumentenzugriff auf Anhänge an Aktivitäten oder Objekten wie Kontakte, Projekte etc.
	Interne zip-Funktion um Dokumente im System zu packen und entpacken.

Anrufverwaltung

	Komfortable Auswahl der Zuständigkeiten durch Gruppen. Zuordnung zu ganzen Gruppen möglich		Anrufe zur Projektabrechnung heranziehen und Preisnachlässe in jedem Anruf eintragen
	Bestehende Anrufe beliebig kopieren und neu zuordnen		Automatischer Erinnerungsfunktion an Anrufe

Projektverwaltung

	Anlegen von einfachen Formeln über beliebige Felder und Berechnung von Daten, auch aus selbst angelegten Feldern.		Anlegen von Buttonfeldern für beliebige Funktionen mit der Übergabe von Daten (z.B. Google Maps)
	Bis zu 5 Registerkarten mit insgesamt 80 Feldern zur Verfügung		Automatische Benachrichtigung, wenn sich der Zuständige für das Projekt ändert
	Mehrere Elemente gleichzeitig bearbeiten (z.B. Rechte setzen)		Nutzung von öffentlich zugänglichen Ordnern über das Modul E-Mail

Angebots- und Vertragsverwaltung

	Anlegen von Buttonfeldern für beliebige Funktionen mit der Übergabe von Daten (z.B. Google Maps) möglich in Angeboten/ Verträgen		Anlegen von einfachen Formeln über beliebige Felder und Berechnung von Daten, auch aus selbst angelegten Feldern möglich in Angeboten/ Verträgen
	Bis zu 5 Registerkarten mit insgesamt 80 Feldern zur Verfügung möglich in Angeboten/ Verträgen		Farbliche Markierung von Angeboten auf Grund der Wiedervorlage
	Farbliche Markierung gekündigter Verträge und Verträgen in Wiedervorlage

Trouble-Ticket

	Anlegen von einfachen Formeln über beliebige Felder und Berechnung von Daten, auch aus selbst angelegten Feldern.		Anlegen von Buttonfeldern für beliebige Funktionen mit der Übergabe von Daten (z.B. Google Maps)
	Bis zu 5 Registerkarten mit insgesamt 80 Feldern zur Verfügung		Automatische Benachrichtigung, wenn sich der Zuständige für das Trouble-Ticket ändert
	Mehrere Elemente gleichzeitig bearbeiten (z.B. Rechte setzen)

Administration

	Mehrsprachigkeit für jeden einzelnen Benutzer		Individueller Startbildschirm, auf Wunsch für jede Gruppe ein anderer möglich
	Individuelle Nachrichten auf der Startseite für bestimmte Mitarbeiter anzeigen		Berechnungen zwischen unterschiedlichen Feldern durchführen
	Einbindung von externen webbasierten Programmen und Webseiten in eine Arbeitsfläche		Kopieren von Benutzern und Gruppen
	Statistische Auswertung über Speicherbedarf von E-Mails und Gesamtsystem		Anzeige von Systeminformationen und letztem Updatestand

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