Seit dem 17. Mai 2010 ist die Version 3.1 der TecArt-CRM Software erhältlich. Lesen Sie mehr zu den Änderungen gegenüber der Vorgänger-Version. |
Projekt- oder Kontaktordner abonnieren und E-Mails bequem verschieben |
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Passwortänderung bei E-Mails, auch wenn kein Zugriff auf das Konto besteht | ||
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E-Mails können wesentlich schneller zu Kontakten und Projekten zugeordnet werden. Dabei werden automatisch aufgrund der E-Mail-Adressen, der E-Mail und der hinterlegten Daten die gefunden Kontakte oder Projekte ausgewählt. |
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Unterordner in E-Mails anlegen und Kontakte im Modul E-Mail abonnieren |
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Kontakte ohne Leseberechtigung werden an allen Stellen im CRM ausgeblendet. Ohne diese Einstellung werden diese weiterhin in Suchen angezeigt um Anrufe, Termine und Aufgaben zuordnen zu können. | ||
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Durch das neue Modul Ressourcenplanung ändert sich im Fall der Nutzung des Moduls die Ansicht. |
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Im Termin können gleichzeitig auch Ressourcen gebucht werden. | ||
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Die Ansicht der Aufgaben kann eingestellt werden. Dabei werden einige Daten ausgeblendet, welche in den Einstellungen wieder eingeschaltet werden müssen. Dies betrifft die eigenen Notizen, Angaben zu den Zuständigen und erweiterte Zeiterfassungsdaten in den Aufgaben. |
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Werden in Aufgaben Zeiten erfasst, werden diese taggenau für eine bessere Auswertung der geleisteten Zeit je Tag aufgeschlüsselt abgespeichert. | ||
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Dokumente und Ordner ohne Leseberechtigung können ausgeblendet werden. Dies war bisher nur bei Dokumenten möglich. |
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Über den Button Index-Log werden fehlerhafte oder ausgelassene Dateien bei der Indizierung aufgelistet. | |||
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Unterordner in E-Mails anlegen und Projekte im Modul E-Mail abonnieren |
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Projekte ohne Leseberechtigung werden an allen Stellen im CRM ausgeblendet. Ohne diese Einstellung werden diese weiterhin in Suchen angezeigt um Anrufe, Termine und Aufgaben zuordnen zu können. | ||
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Urlaubswünsche eintragen und diese in Urlaubsanträge überführen |
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Wahlweise Anzeige von Resturlaub und Krank in der Monats- und Jahresübersicht |
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Hierarchische Abbildung des Unternehmens und Genehmigungskreisläufe | ||
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Das TecArt-CRM arbeitet mit dem Zeiterfassungssystem der Firma ISGUS zusammen. Damit sind auch Reisekostenanträge, -abrechnungen und Zeiterfassungen über Terminals möglich. Die Bearbeitung funktioniert browserbasiert direkt im CRM. |
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Neue Standardauswertung über die Tagesaktivitäten von Aufgaben | ||
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Administrierbare Ticketnummern |
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Für das Modul wird eine Kundenoberfläche zur Verfügung gestellt. Für diese werden Einstellungen gemacht, um automatische E-Mails zu generieren und Zuständige festzulegen. | ||
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Kunden Dokumente über diese Oberfläche zur Verfügung stellen | ||
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Bearbeitung von Tickets, welche über die Kundenoberfläche erzeugt wurden |
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Antivirusunterstützung im Dateimanager, E-Mail Client und über Webservice |
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Exportfunktionalität für Dokumente, E-Mails und Datenbank | ||
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Gruppenhierarchien für Urlaubsplanung, Aufgaben, Termine, Anrufe | ||
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Zugriff von außen kann nun pro User/Gruppe deaktiviert werden | ||
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Benutzer können auf Grundlage eines bestehenden Benutzers mit allen Einstellungen kopiert werden. Dies betrifft auch E-Mail-Einstellungen etc. | ||
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Es können gleichzeitig mehrere Gruppen markiert und einem Benutzer zugeordnet werden und umgekehrt mehrere Benutzer einer Gruppe. | ||
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Es kann nach Benutzern und Gruppen gesucht werden. | ||
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Änderungen in den speziellen Rechten für die Ressourcenverwaltung | ||
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Nutzung weiterer Datenfelder für die Verwendung in Vorlagen | ||
Hilfe durch Ticket-Support
