ABCR GmbH & Co. KG

Die ABCR GmbH & Co. KG beliefert namhafte Pharma- und Chemiefirmen in der ganzen Welt mit Spezialchemikalien für Forschung, Entwicklung und Produktion. Aufgrund der fachlich kompetenten Kundenbetreuung durch Chemiker und Ingenieure sowie sehr kurzen Lieferzeiten ist ABCR ein bevorzugter Anbieter. Im Portfolio des Lieferanten befinden sich u.a. organische und anorganische Feinchemikalien, Edelmetallverbindungen, Silicone, Fluorchemikalien, Phosphane oder seltene Erdverbindungen.

Aufgabenstellung

Über das Logistikzentrum in Karlsruhe wird der Versand von Produkten in mehr als 10.000 Labors gesteuert. Um den hohen Anspruch des „bevorzugten Lieferanten“ für viele Kunden gerecht zu werden, suchte ABCR nach hilfreicher Software.

Lösung

Bei der ABCR GmbH & Co. KG ergänzt das TecArt-CRM Company als Groupware-Lösung eine komplexe ERP-Anwendung unseres Partners Equitania Software GmbH.
Dabei kommt der umfassend abgestimmte und auf die besonderen Bedürfnisse angepasste OPENMANAGER zum Einsatz. Dieser setzt sich aus den vielfältigen Modulen des TecArt-CRM Company mit den Lösungen eines ERP-Systems sowie dem Internetshop der Equitania Software GmbH in Verbindung mit der Software FRRED im Versandbereich zusammen.

Kundennutzen

Durch den Einsatz des OPENMANAGER im Zusammenhang mit dem TecArt-CRM Company wurden alte DOS-basierende Systeme ersetzt. Die Möglichkeit einer flexiblen Anpassung und schnellen Reaktion auf Kundenbedürfnisse stehen hier im Mittelpunkt. Die strukturierte Logistik und die schlanken Prozesse bei ABCR ermöglichen es dem Lieferanten von Spezialchemikalien rentabel zu arbeiten und seinen Kunden von Anfang an einen optimalen Service zu bieten.