TecArt-CRM Terminverwaltung

Sie nehmen tagtäglich viele Kundentermine wahr, sind quasi ständig unterwegs und geraten dabei oftmals unter Zeitdruck? Holen Sie sich technische Unterstützung, die Ihnen die Arbeit leichter macht. Verwalten Sie alle kundenrelevanten Daten, die für Ihre Geschäftsabläufe wichtig sind in einem zentralen System. Der Vertrieb eines Unternehmens bzw. eines Produkts hat geregelter Maßen oft Innen- sowie Außentermine und muss daher ständig alle wichtigen Daten und Informationen griffbereit haben. Um Termine ordnungsgemäß zu verwalten, wird eine Software benötigt, die alle relevanten Daten abbilden kann. Tragen Sie unabhängig von Ort und Zeit zum Beispiel all Ihre Meetings in die integrierte Terminplanung des TecArt-CRM ein. Diese werden so nicht nur für Sie sondern auch für andere Mitarbeiter (soweit sie die entsprechenden Rechte besitzen) sichtbar. Verwalten Sie alle wichtigen Termine online und sichern Sie sich so den vollkommen flexiblen Zugriff.

Die Terminverwaltung der TecArt-CRM Software bietet Ihnen verschiedene Ansichten, wie die Tagesansicht, Wochenansicht, Monatsansicht, Listenansicht und die Terminübersicht. Alles zusammen erleichtert Ihnen das Überprüfen und Verwalten von Terminen enorm. Die Terminübersicht wird für jeden Mitarbeiter individuell angezeigt. So ist der Überblick zu Terminen anderer Mitarbeiter gewahrt und es kann sich besser abgestimmt werden. Das Terminmanagement können Sie zudem mit E-Mails, Aufgaben und Kontakten verknüpfen und so wertvolle Zeit einsparen.

Verwalten Sie in Zukunft auffällig einfach die Termine Ihres Unternehmens und der Mitarbeiter. Die Projektabrechnung kann dabei mit den vermerkten Stundensätzen und dem im Termin angegebenen Kulanzwert verrechnet werden. Termine können langfristig festgesetzt und die Mitarbeiter rechtzeitig erinnert werden. So behält jeder die Übersicht und kann sich je nach Termin an den Vorgaben der Planungsphase orientieren. Leiten Sie Termine weiter und überwachen Sie diese bis zum Abschluss. Mit Hilfe der Verfügbarkeitsprüfung überblicken Sie schnell und einfach die freien Kapazitäten der Mitarbeiter.
Durch diverse Filtermöglichkeiten, Suchoptionen und automatischer Prüfung der Eingaben bekommen und behalten Sie immer die gewünschte Übersicht. Verbinden Sie ihr Terminmanagement mit der Aufgabenplanung oder Anrufverwaltung. Je nachdem welche Module Sie zusätzlich in Ihr TecArt-CRM System integrieren, sind diese auch mit der Terminverwaltung verknüpft.

Durch einfache und effiziente Prozesse arbeiten Sie reibungslos im Projektteam zusammen und fördern z.B. Ihre Akquise mit direkter Kommunikation. Da Außendienstmitarbeiter sowie Telefon-Support lediglich einen Internetanschluss benötigen, um auf dasselbe System zuzugreifen, können Terminänderungen oder -absprachen sofort in Echtzeit getroffen werden. Durch die untereinander verknüpften Module gelangt man vom Terminkalender aus auch auf alle anderen Informationsbereiche und kann vor dem Kunden eine hohe Wissenstransparenz beweisen. Dokumente und Notizen können jedem Termin angehangen werden und erleichtern die Weiterverarbeitung durch Teamkollegen. Auf diese Art und Weise verbessert sich das gesamte Kundenbeziehungsmanagement.

Für die korrekte Abwicklung von Geschäftsvorgängen ist eine exakte und pünktliche Terminplanung bedeutend. Im TecArt-CRM kann jeder Mitarbeiter individuell seine Termine verwalten. Je nach Rechtevergabe ist es zudem möglich, die Termine von Kollegen einzusehen und zu bearbeiten. Selbst Zeitzonen und regionale Feiertage können bestimmten Benutzern oder Gruppen zugeordnet werden.
Stellen Sie z.B. Beziehungen zu Projekten oder Kontakten her und definieren Sie Terminarten, Zeitdauer und Terminregeln ganz nach Ihren Bedürfnissen im Customizing.

Überschauen Sie die Geschäftstermine aller Mitarbeiter und ordnen Sie diese nach freien Kapazitäten in Ihrem neuen Date-Manager. Im TecArt-CRM gibt es keine terminlichen Überschneidungen mehr, denn das System warnt Sie mit einem Popup, falls der Kollege zur gleichen Zeit bereits einen anderen Termin eingetragen hat. Profitieren Sie von einer sauberen und übergreifenden Terminplanung. Sie können diese sogar mit der Ressourcenverwaltung verbinden oder sich Erinnerungen setzen, die Sie z.B. auf die rechtzeitige Information externer Teilnehmer eines Meetings hinweisen. Starten Sie u.a. einen Serientermin zu einem aktuellen Projekt und geben Sie einen prozentualen Kulanzwert an, der im Rahmen der Kostenabrechnung des Projektes Berücksichtigung findet.

In der Tages-, Wochen-, Monats- und Listenansicht überschauen Sie Ihre Termine auf einen Blick. Die Terminübersicht liefert Ihnen neben Ihren eigenen Terminen ebenso die der Kollegen und ermöglicht einen zeitlichen Abgleich. Im Kalender deuten die fett markierten Tage bereits auf alle hinterlegten Termine hin. Mit zwei weiteren Klicks können Sie diese sofort ansehen. Über die Einstellungen legen Sie Ihre tägliche (Kern)Arbeitszeit fest, die durch eine dezente farbliche Abgrenzung in der Tagesansicht erkennbar ist. Der Status kennzeichnet Termine farblich je nachdem, ob dieser fest oder unter Vorbehalt gebucht ist, lediglich als Hinweis eingetragen und daher vorerst noch frei ist oder der Termin außer Haus stattfindet. Die Terminlösung der TecArt-CRM Software verfügt dazu über zahlreiche Filter-, Such- und Exportmöglichkeiten. Drucken Sie sich jede beliebige Zusammenstellung aus oder erstellen Sie verschiedene Berichte.